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[기자수첩] ‘4시간 대기, 20분 감사’… 포천시의회 행정감사의 씁쓸한 초상

[기자수첩] ‘4시간 대기, 20분 감사’… 포천시의회 행정감사의 씁쓸한 초상

읍·면·동장은 주민 생활 민원 처리, 복지 사각지대 발굴, 재난·안전 관리 등을 현장에서 총괄하는 최일선 행정 책임자들이다. 특히 포천시는 경기도 31개 시·군 중 세 번째로 넓은 약 826.5㎢의 면적을 자랑한다.

본문 정치오피니언 2026.10.27 07:25 | 오기춘
[기고] 지방자치 35년, 참여에서 직통으로

[기고] 지방자치 35년, 참여에서 직통으로

두 시간 넘게 이어진 자리에서 주차장이 부족해 손님이 발길을 돌린다는 하소연, 아케이드에서 비가 샌다는 지적, 여름이면 안개분사기가 멈춘다는 민원이 잇따랐다. 그 자리에는 정책실장과 국․과장들이 함께 자리해 건의 하나하나의 실현 가능성을 상인들 앞에서 직접 검토하고 설명했다.

정치오피니언지역 2026.10.26 13:37
[기고] 주민이 도시의 주인이 되는 길

[기고] 주민이 도시의 주인이 되는 길

제안은 단순한 민원이나 불만의 표시가 아니라 구체적인 문제 해결 방법을 제시하는 행위라고 설명한다. 좋은 제안은 문제를 제시하고, 해결책을 제시하며, 일정과 예산을 구체화하고, 기대효과까지 설명해야 한다. 이 원칙을 구리시 공동체 정책에 적용하면 다음과 같은 구조가 가능하다.

본문 오피니언사회지역생활/문화 2026.08.14 19:47 | 이건구
시설관리공단 운영, ‘이익’보다 ‘공공성'이 중요하다

시설관리공단 운영, ‘이익’보다 ‘공공성'이 중요하다

공공기관은 민원에 뒤늦게 대응하기보다 시민의 불편을 미리 살피고 개선하는 예방 행정을 실천해야 한다. 시민보다 먼저 체감해야 질 높은 공공서비스를 제공할 수 있다. 앞으로 시설관리공단이 나아갈 방향은 더욱 분명하다.

본문 오피니언경제사회 2026.07.12 18:27 | 오기춘
[중앙AI만평] 차 댈 곳이 없다

[중앙AI만평] 차 댈 곳이 없다

일러스트=AI 생성(ChatGPT) 교통 민원이 많다고 한다 . 불법 주정차 민원이 절반을 넘는다고도 한다 . 숫자로 보면 답은 단순해 보인다 . 단속을 강화하면 될 것 같고 , 시민의식을 높이면 될 것 같다 . 그런데 길 위의 풍경은 달라지지 않는다 .

본문 오피니언 2026.04.15 22:28 | 여주
[기고] 가짜 소방관의 가짜 주문, 우리 모두의 관심으로 막을 수 있다

[기고] 가짜 소방관의 가짜 주문, 우리 모두의 관심으로 막을 수 있다

현중수 오산소방서 소방민원팀장 이솝 우화 속 양치기 소년은 반복된 거짓말로 마을의 신뢰를 잃고 , 그것은 결국 진짜 늑대가 나타났을 때 누구의 도움도 받지 못한 채 양 떼를 잃는 결과가 되었다 .

본문 오피니언 2026.03.17 10:22 | 중앙신문
[기자수첩] 오산 옹벽 붕괴사고 정치 공방…재발 방지가 먼저다

[기자수첩] 오산 옹벽 붕괴사고 정치 공방…재발 방지가 먼저다

더불어민주당은 사고 20 여일 전 제기된 붕괴 우려 민원 대응 문제를 언급하며 관리 책임을 제기했고 , 국민의힘은 구조적 문제와 과거 관리 과정에서 누적된 문제가 사고 원인이라며 전임 시기 책임을 거론했다 .

본문 오피니언 2026.03.04 17:30 | 평택
[중앙AI만평] 같은 수도권, 다른 기압

[중앙AI만평] 같은 수도권, 다른 기압

민원인은 소리를 높이지만 , 상대는 이미 다른 전화를 붙잡고 있다 . 여기서 민원은 문제 이전에 체력전이 된다 . 두 장면은 극단처럼 보이지만 , 사실 같은 지도 위에 있다 . 같은 수도권 , 같은 법령 , 같은 평가 기준 .

본문 오피니언 2026.02.05 15:26 | 여주
[기자수첩] 같은 수도권, 다른 민원 점수

[기자수첩] 같은 수도권, 다른 민원 점수

남용우 선임기자 민원은 행정의 최전선이다 . 정책은 멀어도 민원은 가깝다 . 시민이 행정을 처음 만나고 가장 자주 마주하는 창구가 민원이다 . 그래서 민원은 늘 ‘ 체감 행정 ’ 이라 불린다 .

본문 오피니언 2026.02.05 07:58 | 남용우
[기자수첩] ‘절차 위반·과잉행정·직무방기’… 동두천시 지행역 3번 출구 무인 주차단속, 책임은 누구에게 있는가

[기자수첩] ‘절차 위반·과잉행정·직무방기’… 동두천시 지행역 3번 출구 무인 주차단속, 책임은 누구에게 있는가

그리고 그 지역을 이용하는 주민과 상인 103 명이 집단 민원 진정서를 냈다 . 이제 책임을 묻지 않는 것이 더 큰 직무방기다 .

본문 오피니언 2026.01.23 10:01 | 오기춘
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