지자체, 폭언·기물파손 등 특이민원 대응 모의훈련 나서
훈련은 종합민원실에서 인감증명서 대리 발급을 요청한 민원인이 발급 요건 미충족으로 처리가 어려워지자, 이에 불만을 품고 폭언과 기물 파손을 하는 상황을 가정해 진행됐다.주요 훈련 내용은 △인감증명서 대리 발급 관련 특이민원 발생 상황 연출 …
인천 옹진군, 악성 특이민원 대응 모의훈련 실시…공무원 보호 강화로 안전한 민원실
이번 모의훈련은 민원인이 상담 도중 공무원에게 폭언과 폭행을 가하는 상황을 가정해 진행됐다.
인천 미추홀구의회, 장기요양요원 처우 개선 조례 가결…복지 증진 위한 제도적 기반 마련
고령화 사회에 맞춰 장기요양요원의 열악한 근무 환경을 개선하고 권익을 보호하기 위한 제도적 기반을 마련하기 위해 제정된 이 조례는 ▲장기요양요원의 근무환경 개선과 복지 증진 ▲실태조사 실시 ▲역량 강화 교육 및 상담 지원 ▲사회적 인식 개선 사업 ▲폭언·폭행·성희롱
인천 남동구 ‘민원 담당자 보호’ 전 부서에 휴대용 영상 보호장비 보급
악성 민원인의 폭언·폭행 등 사고 발생 시 사용이 가능하며 촬영된 영상 및 음성은 법적 대응에 필요한 증거자료로 활용할 수 있다.
인천 부평구, 안전한 민원환경 조성을 위한 ‘2024년 특이민원 대응교육’ 실시
교육 내용은 민원인의 폭언·폭행 등 위법행위로부터 신체적·정신적 피해를 겪고 있는 민원담당 공무원을 보호할 수 있는 제도 및 다양한 상황에서 발생하는 특이민원에 대한 효과적인 대응방안 등으로 구성됐다.
김찬진 동구청장, 민원담당 공무원과 소통·공감 간담회 개최
이와 함께 날로 증가하고 있는 민원 응대의 다양한 갈등 상황 및 각종 폭언에 시달리는 직원들의 고충과 건의 사항도 청취했다.
여자친구 직장서 흉기로 위협하고 난동 부린 20대 징역형
하지만 돌아가지 않고 손님들이 지켜보는 앞에서 B씨에게 폭언과 욕설을 한 혐의도 추가됐다. 그는 B씨가 최근 헤어지자고 요구하자 이 같이 범행한 것으로 조사됐다.
인천 지구대 경찰관 ‘모욕·명예훼손 등 혐의로 상관 고소’
A 경장은 지난해 8~10 월까지 인천지역 모 지구대에서 B 경감과 함께 근무하는 동안 B 경감으로부터 폭언 피해를 입었다고 주장했다 . 그러면서 ‘ 정신적 피해를 입었다 ’ 고 주장 , 상해 혐의를 추가해 고소했다 .
인천, 아파트 놀이터서 아이들 감금한 입주자 대표, 부모로부터 피소돼
당시 A 씨는 아이들에게 욕설과 폭언을 하면서 ‘ 도둑이다 . 너희들은 커서 도둑이 될 거다 ’ 면서 관리사무소로 끌고 가 감금한 혐의다 . 이러한 정황은 부모들이 청와대 국민청원 게시판에 억울함을 호소하면서 알려졌다 .