안양 만안구, 민원실에 발달장애인 보완대체의사소통 도구 비치
안양시 만안구는 발달장애인·다문화가족 등 언어 취약계층도 민원을 쉽게 처리할 수 있도록 보완대체의사소통(AAC) 도구를 안내실과 민원실 등에 상시 비치한다고 3일 밝혔다.AAC 도구는 말이나 글로 의사를 표현하기 어려운 사람들이 사진·그림·상징 등을 활용해 메시지를 전달할 수 있도록 돕는
'조상땅 찾기' 덕분에 '횡재'…작고한 부친 명의 땅 5만평 찾아
조상 땅이 있다는 소문만 듣고 구청을 찾은 민원인이 '조상땅 찾기' 행정서비스 덕분에 5만평이 넘는 작고한 부친 명의 토지를 찾은 일이 알려졌다.28일 연합뉴스에 따르면 지난 21일 주민 서모(65) 씨는 대구 동구청 토지정보과를 찾아 "얼핏 듣기로 대구 군위군에 조상 땅이 있다고 하는데
용인시, 여성 청소년 생리용품 구입비 14만 2천원 지원
온라인은 21일부터 30일까지 ‘경기민원24’(https://gg24.gg.go.kr)에서, 방문은 21일부터 11월 13일까지 주소지 관할 읍면동 행정복지센터에서 하면 된다. 상반기에 이미 신청한 청소년은 별도로 신청하지 않아도 10월 안에 하반기분 지원금을 받을 수 있다.
야간·공휴일 민원전화 받아 답변하는 'AI당직봇' 운영된다
대화하듯 상황을 설명하면 AI가 내용을 파악해 필요한 정보를 안내하고 민원을 접수한다.민원 사항은 당직 직원의 컴퓨터 화면에 실시간으로 표시되며 직원은 내용을 확인해 민원 처리 방향을 신속하게 판단하게 된다.AI당직봇과 통화 중 민원인이 "당직…
![[기고] 주민이 도시의 주인이 되는 길](https://cdn.jasm.co.kr/news/thumbnail/202608/308543_308569_538_300.jpg?v=1791847923)
[기고] 주민이 도시의 주인이 되는 길
제안은 단순한 민원이나 불만의 표시가 아니라 구체적인 문제 해결 방법을 제시하는 행위라고 설명한다. 좋은 제안은 문제를 제시하고, 해결책을 제시하며, 일정과 예산을 구체화하고, 기대효과까지 설명해야 한다. 이 원칙을 구리시 공동체 정책에 적용하면 다음과 같은 구조가 가능하다.