'특이민원' 검색결과
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지자체, 폭언·기물파손 등 특이민원 대응 모의훈련 나서
훈련은 종합민원실에서 인감증명서 대리 발급을 요청한 민원인이 발급 요건 미충족으로 처리가 어려워지자, 이에 불만을 품고 폭언과 기물 파손을 하는 상황을 가정해 진행됐다.주요 훈련 내용은 △인감증명서 대리 발급 관련 특이민원 발생 상황 연출 …
미추홀구, 특이 민원 예방 ‘민원창구 안전 가림막’ 전면 설치 완료
▲ 인천광역시 미추홀구 구청 [중앙신문] 인천 미추홀구는 특이 민원인의 폭력과 위법행위로부터 민원 처리 담당자를 보호하기 위해 구청 민원실과 21개 동 행정복지센터 민원창구에 ‘안전 가림막’설치를 모두 완료했다고 26일 밝혔다.
인천 옹진군, 악성 특이민원 대응 모의훈련 실시…공무원 보호 강화로 안전한 민원실
(사진제공=옹진군) [중앙신문=남용우 선임기자] 악성 특이민원에 선제적으로 대응하고 안전한 민원실 환경을 조성하기 위해 인천 옹진군이 실제 상황을 가정한 대응 모의훈련을 실시했다. 28일 군에 따르면, 최근 증가하는 악성 특이민원에 대비해 옹진군청 민원실에서
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