파주시 ‘24시간 카카오톡 상담’ 안내 실시…경기도내 최초 ‘코로나 격리 참여’ 서비스

파주시가 ‘코로나19’ 확진자 격리 의무가 권고로 전환됨에 따라 경기도 최초로 시민들의 편리한 ‘코로나 격리 참여’ 신청이 가능한 ‘24시간 카카오톡 상담소 서비스’에 돌입했다.

‘코로나19’ 확진자 중 생활지원비 및 유급 휴가비를 신청하는 경우 양성 통지일 다음 날까지 격리참여자로 등록해야 한다. 기존엔 보건소 근무 시간 내에만 신청할 수 있었으나, 이번 서비스를 통해 시민들은 시간과 장소에 구애받지 않고 간편하게 격리 참여 절차를 완료할 수 있다.

카카오톡에서 '파주시 코로나19 격리 도우미'를 검색한 후, 친구를 추가하면 서비스 이용이 가능하다. 카카오톡 상담소는 인공지능 대화 로봇과 실제 상담사들이 운영하고 있으며, 격리 참여 등록 및 변경 신청 이외에도 격리자 행동 요령 및 자주 묻는 질문에 24시간 자동응답서비스를 제공하고 있다.

임미숙 보건소장은 “카카오톡 상담소 운영을 통해 빠른 격리 참여 신청을 할 수 있게 하고, ‘코로나19’ 관련 정보를 신속하게 전달해 안전한 일상 회복을 지원하는 등 시민들의 편리한 서비스 이용을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.

한편 ‘코로나19’ 격리자 생활지원비는 격리 권고에 따른 격리 참여자 등록 및 격리 이행자를 대상으로 가구 기준 중위소득 100% 이하, 유급휴가비용은 30인 미만 사업장에 한해 지원 가능하며, 격리 종료일 다음 날부터 90일 이내에 관할 동 주민센터에 신청하면 된다.

[중앙신문 = 박남주 기자 (oco22@hanmail.net)]