NH투자증권, 디지털 초고액자산가 서비스 확대

김경원 기자

본사 전문가의 전문성 결합한 온·오프라인 통합 자산관리 서비스 제공

자산 30억원 이상 대상…오는 2027년부터 20억원 이상으로 확대 추진

NH투자증권이 디지털 초고액자산가(UHNW) 전담 서비스를 확대한다고 14일 밝혔다.

지난 7월 도입한 전담 관리체계를 밀착 케어와 전문 컨설팅을 연계한 '하이브리드 케어' 서비스로 강화한다는 방침이다.

NH투자증권은 고객 호응에 힘입어 서비스 대상도 넓히기로 했다.

현재는 별도 영업점 관리 없이 거래하는 자산 30억원 이상 고객이 대상이지만 오는 2027년부터는 기준을 20억원 이상으로 낮춰 수혜 대상을 확대할 계획이다.

이번 전담 서비스의 핵심은 전문 디지털어드바이저(DA)가 고객을 1:1로 담당하는 '사람이 직접 챙겨주는 디지털 자산관리'다. 단순 문의 응대를 넘어 고객의 자산 동향을 상시 모니터링하고 필요한 투자 정보를 선제적으로 제공한다.

또한 주식이나 상장지수펀드(ETF) 투자뿐 아니라 세금, 상속·증여, 부동산 등 전문적 상담이 필요할 경우 자산관리컨설팅부 및 TAX센터 등 본사 전문 부서와 즉시 연결해 준다.

이를 통해 비대면 거래 고객도 오프라인 영업점에 준하는 깊이 있는 종합 맞춤 솔루션을 받을 수 있다.

오프라인 방문이 어려운 비대면 고객을 위해 1:1 대면 자산관리 컨설팅과 소규모 프라이빗 온라인 세미나도 운영한다.

지난 8월 부동산 세법 개정안 세미나에 이어 오는 15일에는 UHNW 서비스 신청 고객을 대상으로 '해외주식 투자전략 및 대면 컨설팅 3차 프로그램'을 진행할 예정이다.

특히 패스트콜 지원, 담당 어드바이저 직통 번호 연결, 분기별 투자지원금 및 거래 캐시백 제공, VIP 초청 행사, 화상·유선 세무 및 자산관리 상담 등 전용 프리미엄 혜택도 함께 제공된다.

이실 NH투자증권 디지털자산관리본부장은 "디지털의 편리함에 본사 전문가의 전문성을 더해 온·오프라인의 장점을 결합한 자산관리 체계를 완성했다"며 "디지털 초고액자산가들이 언제 어디서나 최고 수준의 케어를 받을 수 있도록 서비스를 계속 키워 나가겠다"고 말했다.

[중앙신문 =김경원 (kimkw@jasm.co.kr)]