'AI당직봇' 검색결과
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야간·공휴일 민원전화 받아 답변하는 'AI당직봇' 운영된다
경기 화성시는 평일 야간과 주말·공휴일 민원전화에 응대하는 인공지능(AI) 서비스 'AI당직봇'을 19일부터 도입한다고 밝혔다.평일 오후 6시부터 다음 날 오전 9시까지, 주말·공휴일에 시 대표 전화번호(1577-4200)로 전화를 걸면 당직 직원 대신 AI가 먼저 응대한다.민원인이 당직자와
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또 산·학·관 인공지능(AI) 정책자문단을 출범시켜 체계적인 추진 기반을 마련하는 한편, 야간·휴일 당직 업무에는 ‘인공지능(AI) 당직 보이스봇’을 도입해 민원 대기 시간을 줄이고 편의를 크게 높였다.
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