인천 서구시설관리공단, 서비스‧사회적 약자 배려에 행정 펼쳐야

인천 서구시설관리공단이 구민들을 위한 행정을 펼쳐야 함에도 불구하고 전혀 그렇지 못한 행정 이라는 지적이다.

11일 공단에 따르면, 서구청을 비롯, 검단과 루원시티, 거북시장 등 서구 지역 공영주차장 20여개소를 관리하고 있다. 공단은 지난 9월 2024년도 하반기 월정기권 정기 주차 예약 안내를 진행하면서 사회적 약자들에 대한 배려와 서비스 창출에 부족했다는 지적을 받고 있다.

공단은 하반기 월정기권 6개월에 대한 사용신청을 받는다는 공고를 하면서 홈페이지와 각 주차장 안내판에 게재하는 방법을 사용했으나 장애인들과 디지털 문화에 익숙하지 못한 노인들에 대한 배려가 부족했다.

주차장 사용 이용자 A씨에 따르면 이전에는 정기 주차의 연장 여부를 묻는 안내 문자를 사용자에게 알려주는 등 병행, 연장하는 데 훨씬 수월하게 일을 진행했다는 것이다.

A씨는 또 “이번에는 홈페이지와 주차장 안내판에만 작은 글씨로 게재했다”며 “주차 후 항상 계단을 통해 드나들고 있어 주차장 사용 신청공고를 보지 못했다”며 공단의 행정을 강하게 비판했다.

이용자 B씨도 “공단은 수백여명의 직원들로 구성된 공기업으로 구민들의 혈세로 운영되는 만큼 서비스 행정에 노력해야 한다”며 “탁상행정만 하지 말고 현장 중심과 장애인‧노약자를 위한 행정을 펼쳐야 한다”고 불만을 토로했다.

공단 관계자는 “현장을 확인하고 직원들에게도 다시는 이런 일이 발생하지 않도록 교육시키겠다”며 “향후 사회적 약자들의 불편에 대해 사전 연락 문자 등을 통해 주자장 이용에 불편함이 없도록 개선하겠다”고 말했다.