인천 상수도본부, 수도요금 자동납부 인증 간소화…금융인증 도입으로 편의 개선

[중앙신문=남용우 선임기자] 수도요금 자동납부 신청 시 금융인증서비스가 도입되면서 인증 절차가 간소화되고 납부 편의성이 개선됐다.

8일 인천시에 따르면, 상수도사업본부는 시민의 수도요금 납부 편의를 높이기 위해 계좌 자동납부 신청 과정에 금융인증서비스를 새롭게 적용했다.

그동안 자동납부를 신청하려면 공동인증서를 이용해야 했으며, 인증서를 별도 저장하거나 기기 간 이동·복사해야 하는 불편이 있었다. 새로 도입된 금융인증서비스는 클라우드 기반으로 별도 저장매체 없이 인증이 가능해 절차가 간편해졌다.

시는 인증 방식 개선과 함께 자동납부 제도 전반의 편의성도 확대했다. 올해 1월부터 시행된 ‘카드 자동납부 적용 시점 선택 서비스’는 신청 시점과 관계없이 내달부터 적용되던 기존 방식을 개선한 것이다. 이제 시민은 당월 또는 익월 중 원하는 적용 시점을 선택할 수 있다.

제도 시행 이후 이용자의 87% 이상이 당월 적용을 선택한 것으로 나타나, 실질적인 편의 향상 효과가 확인됐다. 이와 함께 자동납부와 전자고지를 동시에 이용할 경우 요금을 감면해 주는 제도도 시행 중이다. 해당 제도는 가계 부담을 줄이는 동시에 종이 고지서 사용을 줄이는 효과를 내고 있다.

장병현 상수도사업본부장은 “지속적인 서비스 개선을 통해 시민 불편을 줄이고 있다”며 “디지털 기술을 활용한 시민 중심의 상수도 행정을 이어가겠다”고 말했다.