인천시, 전세사기 피해자 1:1 상담 연말까지 연장

[중앙신문=남용우 선임기자] 인천시가 전세사기 피해자 지원 사각지대를 해소하기 위해 운영 중인 ‘맞춤형 1:1 상담’이 높은 호응을 얻으면서 종료 예정일을 연말까지 연장했다.

4일 시에 따르면, 상담은 피해자를 직접 발굴하고 지원 연계까지 강화하는 방식으로 추진되고 있다. 또 지난11월부터 전세사기 피해자로 결정된 1355명을 대상으로 전화 상담을 진행해 지원 제도를 안내하고 신청까지 연결하는 맞춤형 서비스를 제공하고 있다.

상담 과정에서는 “지원 제도가 있는 줄 몰랐다”, “본인이 대상이 아닌 줄 알았다”는 반응이 이어졌고, 실제 상담을 통해 지원 가능성을 이해하고 신청으로 이어지는 사례가 늘면서 정책 효과도 확인되고 있다. 이는 피해자가 행정기관을 직접 찾던 기존 방식에서 벗어나, 시가 먼저 찾아가는 서비스 체계를 도입한 결과 정책 접근성이 크게 개선된 것으로 평가된다.

긍정적 현장 반응과 추가 상담 요청이 지속되자 시는 당초12월19일 종료 예정이던 상담 기간을 연말까지 연장하기로 했다. 상담 결과는 향후 지원 제도 보완, 신청 절차 개선, 홍보 방식 정비, 사각지대 유형 분석 등 전세사기 피해자 지원 정책의 기초자료로 활용될 예정이다.

한지영 주택정책과장은 “앞으로도 필요한 분들이 지원을 놓치지 않도록 상담을 통해 확인된 피해자 상황을 각종 지원사업으로 연계하는 체계를 지속 운영하고, 현장에서 들은 목소리를 정책에 적극 반영하겠다”고 말했다.

[중앙신문 = 남용우 기자 (JASM258@jasm.co.kr)]