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[중앙신문=남용우 선임기자] 인천 미추홀구가 ‘찾아가는 민원 상담의 날, 현장 미추홀’을 통해 구청장이 직접 현장을 찾아 주민 불편을 듣고 해결 방안을 모색하는 현장 행정을 본격화했다.
22일 구에 따르면, 이영훈 구청장이 이날 신기시장에서 ‘찾아가는 민원 상담의 날, 현장 미추홀’ 행사를 시작으로 주민과의 소통 강화를 위한 현장 상담을 운영하고 있다. 이번 상담은 단순한 민원 접수를 넘어서, 주민과 행정이 함께 문제 해결 방안을 모색하는 실질적인 소통의 장으로 평가받고 있다.
‘현장 미추홀’은 지난해 처음 시작된 이후, 주안역 광장, 도화 앨리웨이 광장, 숭의종합사회복지관, 미추홀노인복지관 등에서 현장 상담을 진행하며 주민들의 큰 호응을 얻었다. 특히 ‘구청이 먼저 찾아간다’는 접근 방식은 현장 중심 행정의 긍정적 사례로 주목받았다.
올해는 한 단계 더 나아가 이영훈 미추홀구청장이 직접 현장에 나선다. 10월부터 11월까지 두 달간 미추홀구를 4개 권역으로 나눠, 직접 주민들과 만나 허심탄회한 대화를 나누고 민원을 청취한다. 구청장이 직접 참여해 현장에서 목소리를 듣는 방식은 행정 신뢰도를 높이는 데 큰 역할을 할 것으로 기대된다.
현장 상담은 다음과 같은 일정으로 진행된다. ▲10월22일 신기시장 ▲10월30일 옛시민회관쉼터 ▲11월5일 제물포역 남광장 ▲11월12일 용현시장 등 4곳에서 오후 3시부터 5시까지 열린다.
민원 접수는 오프라인뿐 아니라 온라인으로도 가능하다. 구청 누리집, ‘미소 문자 창구’, 전자우편을 통해 신청할 수 있으며, 가까운 동 행정복지센터에서도 민원 접수 창구가 운영될 예정이다. 또 이번 현장 상담은 구민 가까이 다가가는 ‘찾아가는 행정’의 실현으로, 주민 체감도가 높은 행정 서비스 확대에 큰 의미를 가진다.
이영훈 구청장은 “주민의 목소리가 행정의 방향을 잡는 길잡이가 된다”며 “현장 미추홀을 통해 구민의 불편을 해결하고 더 나은 미추홀을 만들어가겠다”고 밝혔다. 이어 “사전 접수가 어려운 분들도 현장에서 바로 상담할 수 있으니 부담 없이 참여해 주시길 바란다”고 당부했다.
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