인천관광공사, 의료관광 전문인력 양성 본격화

[중앙신문=남용우 선임기자] 인천관광공사가 지역 의료관광 산업의 글로벌 경쟁력을 강화하기 위해 오는 8월부터 실무 중심의 의료관광 전문인력 육성 교육을 본격 추진한다. 외국인 환자 유치기관 종사자와 외국어 코디네이터를 대상으로 한 이번 교육은 현장 실습과 AI 콘텐츠 제작 등 실전 역량 강화를 목표로 하고 있다.

29일 공사에 따르면, 이번 교육은 인천광역시와 인천관광공사가 공동으로 마련한 ‘2025년 인천 의료관광 전문 인력 육성 교육’ 사업의 일환이다. 교육은 두 가지 과정으로 운영된다. 첫 번째는 ‘인천 의료관광 외국어 코디네이터 심화교육’으로 내달 22일부터 9월26일까지 총 32시간 동안 진행되며, 기존 교육 수료자를 대상으로 실시된다.

이 과정에서는 ▲의학 필수용어 및 원무관리 이해 ▲병원 프로세스 분석 및 고객접점 설계 ▲의료 통번역 심화와 환자 유형별 응대 방법 ▲인천 의료기관 현장 실습 및 웰니스관광 체험 교육 등 실무 중심의 커리큘럼이 운영된다.

두 번째 과정은 ‘인천 외국인환자 유치기관 종사자 역량강화 교육’으로 오는 29일부터 10월28일까지 총 15시간 동안 열린다. 대상은 인천 소재 외국인환자 유치기관 종사자이며, ▲해외 경쟁국 유치 전략 및 사례 분석 ▲의료기관평가인증제도(KAHF) 이해 ▲마케팅 전략 및 콘텐츠 제작 실습 ▲관련 법률 실무 등을 교육한다.

특히 이번 교육은 단순 이론 교육을 넘어 관내 의료기관과의 협업을 통해 ▲의료기관 현장교육 ▲웰메디페스타 참관 ▲언어별 의료 통번역 시나리오(영어·러시아어·몽골어·베트남어) 구성 ▲AI 활용 콘텐츠 제작 실습 등 실제 업무에 바로 적용할 수 있는 직무 중심 교육으로 구성됐다.

신청은 온라인으로 가능하며, 외국어 코디네이터 과정은 서류 및 면접 심사를 통해 선발하고, 종사자 교육은 선착순으로 모집한다.

백현 사장은 “이번 교육을 통해 인천 의료관광 분야의 전문성과 서비스 품질을 한층 높이고, 글로벌 힐링도시 ‘웰메디 인천’ 실현에 한 걸음 더 다가설 것”이라며 “앞으로도 특화 자원을 활용한 전문 인력 양성에 지속적으로 힘쓰겠다”고 말했다.