화성시, 카카오톡으로 환경개선부담금 체납 안내

화성특례시가 환경개선부담금 체납자에게 카카오톡 알림톡을 통해 납부를 안내하고, 카카오페이 연동으로 간편 납부까지 지원하는 ‘환경개선부담금 카카오톡 체납 안내 서비스’를 운영한다.

17일 시에 따르면, 이번 서비스는 종이 고지서 발송과 병행해 체납 내역을 카카오 알림톡으로 안내함으로써 시민의 납부 편의성을 높이는 것이 핵심이다. 별도 로그인 없이 알림톡을 수신한 후 본인 인증만 거치면 납부 정보를 확인할 수 있다.

특히, 카카오페이를 통한 간편결제는 물론, 가상계좌와 위택스(wetax) 홈페이지 등 다양한 납부 수단과도 연계돼 있다. 이는 기존 체납 안내 방식보다 훨씬 접근성과 실용성을 강화한 디지털 행정 방식으로 평가된다.

시는 올해 상반기 독촉 고지 후에도 미납된 건에 대해 순차적으로 카카오톡 안내문을 발송할 계획이다. 다만, 개인정보 보호를 위해 알림톡 열람은 공인인증서를 통한 본인 인증을 거쳐야 한다.

유청모 환경정책과장은 “과거 주소 불일치나 우편물 분실 등으로 체납 사실을 알지 못해 불이익을 겪는 사례가 많았다”며 “이번 디지털 전환 행정은 시민 눈높이에 맞춘 스마트 행정 구현을 위한 노력으로, 체납 안내의 정확성과 편의성을 크게 높일 것”이라고 말했다.