‘인천e지 앱’, 2년 연속 접근성 인증 획득…누적 다운로드 27만 건 돌파

인천시와 인천관광공사는 인천 스마트관광 대표 플랫폼인 ‘인천e지 앱’이 ‘모바일앱 접근성 인증마크(MA)’를 2년 연속 획득했다.

22일 공사에 따르면, 이 인증은 장애인·고령자 등 정보 접근 약자도 불편 없이 이용할 수 있도록 설계된 앱에 부여되는 공신력 있는 제도로 한국웹접근성인증평가원이 엄격한 심사를 거쳐 발급한다.

‘인천e지’는 지난해 지방자치단체 관광 앱 최초로 이 인증을 획득한 데 이어, 올해에도 서비스 접근성과 포용성 면에서 우수성을 인정받으며 다시 한번 인증을 받았다.

공사는 이번 인증을 위해 지난 3개월간 전문가 심사와 실제 장애인 사용자 검증을 모두 통과했다. 시각·청각 장애인과 고령자를 위한 18개 항목을 철저히 점검한 결과, 지난 4월30일 공식 인증을 받았다.

‘인천e지’ 앱은 인천시의 관광 콘텐츠를 집약한 모바일 플랫폼으로 ▲축제·행사 연계 모바일 스탬프 투어 ▲방문객 전용 할인쿠폰 ▲몰입형 관광 콘텐츠 ▲영·중·일 다국어 안내 등 차별화된 서비스를 제공해 출시 이후 빠르게 이용자층을 확보해 왔다.

2025년 5월 현재 ‘인천e지’ 앱은 누적 다운로드 27만 건, 회원 수 8만명을 돌파했다. 특히 최근 들어 모바일 앱 기반의 관광 수요가 늘면서 공공 관광앱 중에서도 높은 주목을 받고 있다.

올해 공사는 ‘인천e지’를 통해 다양한 테마형 모바일 투어 프로그램을 확대할 계획이다. ▲‘개항장 국가유산 야행’ ▲‘계양아라온 한마음 걷기’ 등 지역 대표 축제 연계 프로그램을 비롯해, ▲수학여행 특화 코스 ▲인천상륙작전 역사체험 ▲인천 성지순례 코스 ▲전통시장 투어 등 맞춤형 관광 콘텐츠도 개발 중이다.

아울러 탄소중립 실천을 유도하는 참여형 테마 프로그램도 새롭게 선보인다. ‘앱 활동 기반 리워드 포인트 이벤트’와 ‘탄소중립 챌린지’ 등을 통해 친환경 관광 실천 문화 확산에 기여하겠다는 계획이다.

백현 사장은 “모바일앱 접근성 인증 2년 연속 획득은 단순한 성과를 넘어, 모든 사용자가 동등하게 관광정보에 접근할 수 있다는 의미 있는 진전”이라며 “하반기에는 AI 챗봇 도입과 함께 콘텐츠 품질을 한층 높여 ‘인천e지’ 앱이 인천여행의 출발점으로 자리매김할 수 있도록 지속 투자하겠다”고 밝혔다.

[중앙신문 = 남용우 기자 (JASM258@jasm.co.kr)]