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용인특례시, 준공영제 버스 노선 암행 평가로 시민 만족도 개선...‘버스고고 시민평가단’ 발대식 열어

허찬회 기자
청결·안정성·친절도 평가
용인특례시가 지난 26일 시청 컨벤션홀에서 제3기 ‘버스고고 시민평가단’ 발대식을 열고 대중교통 서비스 품질 개선을 위한 시민참여 시스템을 본격 운영한다고 27일 밝혔다. (사진제공=용인시)

용인특례시가 지난 26일 시청 컨벤션홀에서 제3기 ‘버스고고 시민평가단’ 발대식을 열고 대중교통 서비스 품질 개선을 위한 시민참여 시스템을 본격 운영한다고 27일 밝혔다.

이날 위촉된 100명의 시민평가단은 용인시가 준공영제로 운영하는 120개 노선과 232대의 버스에 대한 차량 청결, 운행 안정성, 기사 친절도 등을 암행 평가하는 역할을 한다. 시는 버스 운영에 대한 평가단의 제안을 수렴해 교통정책 수립이나 준공영제 버스 운영에 반영할 예정이다.

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버스고고 시민평가단은 오는 12월까지 활동하며 처인구 43명, 기흥구 43명, 수지구 14명이 1인당 3~4개 노선을 맡아 평가를 하게 된다. 시는 평가 결과를 운수업체의 성과 이윤 산정과 한정 면허 평가 기준에 반영해 실질적인 서비스 개선을 유도한다는 방침이다.

이상일 시장은 “안전한 운행, 친절한 서비스, 교통법규 준수도 대중교통 신뢰 회복의 핵심 요소”며 “여러분들이 직접 버스를 타서 이런 점들을 점검하고 개선을 위한 제안을 해주시는 활동을 하는 데 대해 감사의 뜻을 전하며 여러분의 노력이 대중교통의 질적 향상에 큰 기여를 할 것”이라고 강조했다.

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