구글 검색 선호 출처로 추가
인천 연수구 송도동 주민들의 행정수요에 대응하기 위해 지난해 10월 문을 연 ‘연수구 제2청사’가 이용객 만족도 97.7%를 기록했다는 조사 결과가 나왔다.
제2청사 개청 100일을 맞아 진행된 '이용 만족도 조사'에 따르면, 이용객 10명 중 9명 이상이 제2청사의 시설, 서비스, 접근성 등에 대해 긍정적인 평가를 내렸다.
설문조사에 참여한 응답자 622명 중 601명이 ‘행정서비스 이용이 편리해졌다’고 답했으며, 시설 환경 상태, 업무처리 만족도, 비품 이용 편리성, 직원 서비스 등에서도 모두 높은 만족도를 보였다. 특히, 종합 만족도에서는 97.7%가 ‘만족 이상’을 선택하며 제2청사 운영에 대한 긍정적인 반응을 보였다.
제2청사를 방문한 주요 목적은 여권 업무였으며, 통합 민원, 세무 업무, 인허가 업무 등도 많이 이용된 것으로 나타났다. 또 이용객들은 제2청사의 행정 편의성 향상을 위한 다양한 건의 사항을 제시했다.
주요 요청 사항으로는 ‘자동차 등록, 토지·건축 업무 확대’, ‘카페 및 쉼터 등의 편의시설 보강’, ‘민원용 컴퓨터와 복사기 관리 개선’ 등 이다.
이재호 구청장은 “이번 조사를 통해 제2청사를 이용하는 주민들의 실질적인 의견을 들을 수 있었다”며 “앞으로도 구민들의 다양한 의견을 소중히 받아들여 더욱 양질의 행정서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.
댓글이 없습니다. 첫 댓글을 작성해보세요!