인천 부평구, 무인민원발급기 외국어 지원 서비스 확대…결혼이민자 등 외국인 주민 민원 편의 향상

남용우 기자

5곳 무인민원발급기 외국어 서비스 확대 외국어 지원 서류 17종에서 35종으로 증가

인천 부평구가 14일부터 구내 무인민원발급기 5곳에 외국어 지원 서비스를 확대 운영한다.

이번 서비스 확대는 다문화 가구의 서류 발급 건수가 많은 5곳의 발급기에서 제공된다. 이를 통해 부평구는 지역 전반에 균형적인 행정 서비스를 제공할 수 있게 됐다.

구는 지난해 인천 최초로 5대의 무인민원발급기에 외국어 지원 서비스를 도입해 운영하고 있으며, 올해에는 서류 발급 시 외국어 지원이 되는 서류의 종류를 17종에서 35종으로 확대했다.

이에 따라 결혼이민자 등 외국인 주민들의 민원 편의가 더욱 향상될 것으로 예상된다.

구 관계자는 “민원 취약계층이 행정서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 구민 맞춤형 민원서비스를 지속적으로 제공하기 위해 노력하겠다”고 전했다.

[중앙신문 = 남용우 기자 (JASM258@jasm.co.kr)]