'게임 요소로 주민자치 참여율 높인다'…경기연구원 보고서 발표

주민자치 참여율을 높이기 위해 게임의 재미 요소를 도입해야 한다는 제안이 나왔다.

경기연구원은 13일 ‘레벨업: 게임화를 활용한 주민자치 활성화’ 보고서를 발간하고, 주민자치 참여율 저조 문제를 해결하기 위한 방안으로 게임 요소 도입을 제안했다.

보고서에 따르면 현재 지역공동체에 참여하는 주민 수는 극소수이며, 주민자치조직에 참여하는 연령대도 50대 이상이 86.6%를 차지해 편중된 양상을 보이고 있다. 기존의 연구들이 주민자치 참여 부족 원인을 분석하는 데 집중했다면, 이번 보고서는 참여를 유도하는 실질적인 방안을 제시했다.

보고서는 게임의 핵심 요소인 ▲임무 해결 ▲협력 ▲가치 기반 행동 수행 등의 내재적 동기와 ▲금전적 보상 ▲포인트 적립 등의 외재적 동기를 결합하면 주민자치 참여율을 높일 수 있다고 분석했다.

특히 경쟁 요소보다는 협력적 요소를 강화하는 것이 공공 이익 차원에서 바람직하다고 설명했다. 기존의 ‘안전신문고’ 등 공공 앱에서 신고자 포상 제도가 운영된 바 있으나, 지속적인 동기 부여가 미흡해 성공적인 사례로 평가하기 어렵다는 점도 지적됐다.

보고서는 주민자치회 활동의 게임화를 통해 주민총회 참석, 의제 발굴, 분과 활동 등을 유도할 수 있다고 강조했다. 이를 위해 ▲주민자치회는 게임의 설계 및 운영 ▲읍면동 행정복지센터는 행정 지원 ▲시·군·구는 조정 역할을 맡는 방안을 제안했다.

아울러 게임화의 부작용으로 꼽히는 과도한 경쟁을 방지하기 위해 ‘사용자 간 경쟁’을 ‘아이디어 경쟁’ 방식으로 전환해야 한다고 밝혔다. 예를 들어, 아이디어를 최초 제안한 주민뿐만 아니라 해당 아이디어에 추가 제안을 한 참여자에게도 보상을 제공하는 방식이 효과적이라는 설명이다.

황태연 경기연구원 연구위원은 “게임화 요소를 활용하면 주민들의 자발적인 참여를 유도할 수 있을 뿐만 아니라, 주민자치회의 실행력 부족 문제도 해결할 수 있다”며 “특히 모바일과 게임에 익숙한 청년층의 유입을 늘려 모든 연령대가 고루 참여하는 주민자치 모델을 구축할 수 있을 것”이라고 말했다.